سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

زهرة الفرسان – لبيع بطاقات الألعاب والقسائم الإلكترونية

يرحب بكم فريق عمل زهرة الفرسان، ويشكركم على ثقتكم بالتعامل معنا. حرصًا منا على حماية خصوصيتكم وسرية بياناتكم، وحرصًا على الشفافية في علاقتنا بعملائنا الكرام، فإننا في زهرة الفرسان نلتزم بالحفاظ على كافة البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال استخدامكم لمنصتنا الإلكترونية الخاصة ببيع بطاقات شحن الألعاب، النقاط، والقسائم الرقمية.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها:

نقوم بجمع المعلومات التالية بهدف تقديم خدماتنا بطريقة آمنة وفعالة:

معلومات الهوية الشخصية: مثل الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والعنوان (عند الحاجة).
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وخيارات استرداد الحساب.
معلومات الدفع: قد يُطلب من المستخدم إدخال معلومات متعلقة بوسائل الدفع (مثل بيانات البطاقة البنكية أو المحفظة الإلكترونية) عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة.
بيانات تقنية: مثل عنوان IP، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.

ثانياً: كيف نستخدم هذه المعلومات؟

تنفيذ الطلبات وتوصيل الأكواد والبطاقات الرقمية بشكل فوري وآمن.
الرد على استفسارات العملاء والدعم الفني.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة وخدماتها.
منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة المخالفة للأنظمة.

ثالثاً: هل نشارك معلوماتك مع أطراف خارجية؟

لا تقوم زهرة الفرسان ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
قد نشارك بعض البيانات مع أطراف موثوقة (مثل بوابات الدفع أو مزودي الخدمات التقنية) فقط لأداء خدمات معينة، بشرط التزامهم التام بسرية المعلومات ووفقًا للقانون.
في حال وجود طلب رسمي من جهات قانونية مختصة بخصوص نشاط غير قانوني، نحتفظ بحق التعاون بعد مراجعة قانونية.

رابعاً: حماية المعلومات:

نستخدم أحدث تقنيات الحماية والشفرة الإلكترونية (SSL) لحماية البيانات.
يتم تخزين بيانات العملاء على خوادم مؤمنة ومحميّة بجدران نارية وأنظمة أمان إلكترونية متقدمة.
فريق العمل لدينا مدرّب على التعامل مع البيانات بسرية تامة.
رغم كل الاحتياطات، نوصي المستخدمين بعدم مشاركة بيانات حساباتهم مع أي طرف، وتغيير كلمات المرور بشكل دوري.

خامساً: علاقتنا بالأطراف الثالثة:

قد يكون هناك تواصل بيننا وبين مزودين خارجيين (مثل منصات ألعاب، شركات إصدار البطاقات الرقمية، أو المسوّقين المعتمدين). نضمن أن أي تعامل يتم سيكون في إطار سرّي وآمن ووفقًا لسياسات الخصوصية المتفق عليها.

سادساً: أحكام وشروط الاستخدام:

جميع المعاملات التي تتم عبر منصة زهرة الفرسان تخضع للشروط والأحكام التي توضح التزامات الطرفين (البائع والمشتري)،